Všeobecné obchodní podmínky prodeje vstupenek

a návštěvní řád akce „ReOrder pod širým nebem“

Účinné od: 9. srpna 2026 Verze: 1.0

1. Úvodní ustanovení a identifikace pořadatele

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji elektronických vstupenek na akci „ReOrder pod širým nebem“, konanou dne 21. srpna 2026 od 18:30 hod. do 22. srpna 2026 do 02:00 hod. v areálu U Matchy, Průmyslová 250, 551 01 Jaroměř (dále jen „Akce“), prostřednictvím webových stránek podsirymnebem.cz (dále jen „Web“).

1.2 Pořadatelem Akce — tedy osobou, která Akci pořádá, odpovídá za její konání a poskytuje Návštěvníkům plnění, k němuž Vstupenka opravňuje — je:

Pan Matcha s.r.o. se sídlem: Jana Beneše 404, Josefov, 551 02 Jaroměř IČO: 24855952 · DIČ: CZ24855952 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 56478 zastoupená Petrem Hofmanem, jednatelem provozovna: U Matchy, Průmyslová 250, 551 01 Jaroměř

(dále jen „Pořadatel“)

1.3 Prodejcem vstupenek — tedy osobou, která na základě smlouvy s Pořadatelem zajišťuje prodej Vstupenek, jejich vydání a doručení, a která jedná jménem a na účet Pořadatele — je:

Šárka Tomečko místem podnikání: Velká Jesenice 138, 552 24 Velká Jesenice IČO: 14015633 Není plátcem DPH. zapsána v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Náchod, obecním živnostenským úřadem e-mail: booking@reorderdj.com

(dále jen „Prodejce“)

1.4 Postavení stran. Prodejce není pořadatelem Akce a neposkytuje plnění, k němuž Vstupenka opravňuje. Prodejce zajišťuje výhradně prodej Vstupenek, jejich vydání, doručení a ověření při vstupu, a to jménem a na účet Pořadatele.

Smlouva o účasti na Akci vzniká mezi Kupujícím a Pořadatelem, nikoli mezi Kupujícím a Prodejcem. Za konání Akce, její průběh, bezpečnost, program a za splnění povinností podle čl. 6 až 10 těchto VOP odpovídá Pořadatel. Za řádný prodej, vydání a doručení Vstupenky a za vypořádání platby odpovídá Prodejce.

1.5 Pro účely těchto VOP se rozumí:

• Kupující – osoba, která prostřednictvím Webu objedná a zaplatí Vstupenku;
• Návštěvník – osoba, která se na základě Vstupenky účastní Akce;
• Vstupenka – elektronický doklad opravňující ke vstupu na Akci, obsahující unikátní QR kód;
• Spotřebitel – Kupující, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.

1.6 Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), a je-li Kupující Spotřebitelem, též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.7 Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, souhlasí s nimi a že s nimi seznámí i všechny osoby, pro které Vstupenky pořizuje. Kupující dále potvrzuje, že mu byly před uzavřením smlouvy sděleny všechny informace podle § 1811 a § 1820 OZ.

1.8 Tyto VOP vydává Pořadatel; Prodejce je použije při prodeji Vstupenek jeho jménem.

2. Vstupenka

2.1 Vstupenka je vydávána výhradně v elektronické podobě a je Kupujícímu zaslána e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Vstupenku lze předložit vytištěnou nebo zobrazenou na displeji mobilního zařízení.

2.2 Každá Vstupenka obsahuje unikátní QR kód. Vstupenka opravňuje k jednomu jedinému vstupu jedné osoby na příslušnou část programu podle typu Vstupenky.

2.3 Typy Vstupenek a ceny:

2.4 QR kód Vstupenky je při vstupu jednorázově ověřen. Platný je vždy pouze první úspěšný sken. Každý další pokus o vstup se stejným QR kódem bude odmítnut bez nároku na jakoukoli náhradu, a to i tehdy, byla-li Vstupenka rozmnožena nebo předána třetí osobě.

2.5 Vstupenka je cenina. Kupující nese plnou odpovědnost za její ochranu před zneužitím, zejména před rozmnožením, zveřejněním, odesláním třetí osobě nebo umístěním na sociální sítě. Pořadatel neodpovídá za škodu vzniklou zneužitím Vstupenky, kterou Kupující sám vyzradil nebo nedostatečně chránil.

2.6 Vstupenka nesmí být bez předchozího písemného souhlasu Pořadatele:
a) dále prodávána za cenu vyšší, než je cena uvedená v čl. 2.3;
b) nabízena či prodávána v rámci podnikatelské činnosti;
c) použita k reklamním, propagačním, soutěžním nebo jiným komerčním účelům.

2.7 Pořadatel neodpovídá za Vstupenky pořízené mimo Web nebo mimo jiné jím výslovně schválené prodejní kanály. Takové Vstupenky mohou být neplatné a Pořadatel není povinen na jejich základě umožnit vstup ani poskytnout jakoukoli náhradu.

2.8 V případě ztráty přístupu k e-mailu se Vstupenkou lze požádat o její opětovné zaslání prostřednictvím funkce na Webu nebo na e-mailu Pořadatele.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Prezentace Vstupenek na Webu není nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 OZ; jde o výzvu k podání nabídky.

3.2 Kupující vytvoří objednávku výběrem typu a počtu Vstupenek, vyplněním jména a e-mailové adresy a odsouhlasením těchto VOP a informace o zpracování osobních údajů. Objednávku odešle stisknutím tlačítka označeného „Objednávka zavazující k platbě“.

3.3 Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, zejména typ a počet Vstupenek a celkovou cenu.

3.4 Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného provedení platby a jejím potvrzením ze strany poskytovatele platebních služeb. Smlouva vzniká mezi Kupujícím a Pořadatelem; Prodejce ji uzavírá jménem a na účet Pořadatele (čl. 1.4). Bezprostředně poté odešle Prodejce na e-mail Kupujícího potvrzení objednávky spolu se Vstupenkou.

3.5 Kupující odpovídá za správnost a funkčnost e-mailové adresy uvedené v objednávce. Nedoručení Vstupenky v důsledku chybně zadané e-mailové adresy, plné schránky, nastavení antispamových filtrů nebo obdobné okolnosti na straně Kupujícího není vadou plnění a nezakládá nárok na vrácení ceny. Pořadatel v takovém případě poskytne součinnost a Vstupenku zašle znovu.

3.6 Pořadatel si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu nebo od ní odstoupit, byla-li Vstupenka objednána za cenu, která byla na Webu uvedena v důsledku zjevné technické chyby. O této skutečnosti Pořadatel Kupujícího neprodleně informuje a již přijatou platbu vrátí v plné výši.

3.7 Je-li kapacita Akce nebo příslušného typu Vstupenky vyčerpána dříve, než dojde k připsání platby, smlouva nevznikne a Pořadatel vrátí přijatou částku v plné výši nejpozději do 14 dnů.

3.8 Uzavřená smlouva je Pořadatelem archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Smlouvu lze uzavřít v českém nebo anglickém jazyce.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny Vstupenek jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné a včetně DPH v zákonné sazbě. Plnění poskytuje Pořadatel, který je plátcem DPH; Prodejce plátcem DPH není, což se cen Vstupenek nedotýká.

4.2 Cena je splatná v plné výši před vydáním Vstupenky. Vstupenka je vydána až po úspěšném uhrazení celé ceny.

4.3 Platbu lze provést:
a) platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe (provozovatel Stripe Payments Europe, Ltd.), včetně Apple Pay a Google Pay;
b) prostřednictvím služby PayPal (provozovatel PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.).

4.4 Platbu přijímá Prodejce jménem a na účet Pořadatele. Zaplacením ceny Prodejci je závazek Kupujícího zaplatit cenu splněn i vůči Pořadateli; Kupující nemůže být vyzván k opětovné úhradě.

4.5 Platba probíhá výhradně v prostředí poskytovatele platebních služeb. Prodejce ani Pořadatel nemají přístup k údajům o platební kartě Kupujícího a tyto údaje neuchovávají.

4.6 Případné poplatky banky Kupujícího, poplatky za měnovou konverzi nebo poplatky spojené s použitým platebním prostředkem nese Kupující.

4.7 Doklad o zaplacení vystaví a zašle elektronicky Prodejce na vyžádání Kupujícího zaslané na e-mail Prodejce.

5. Poučení o nemožnosti odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů

5.1 UPOZORNĚNÍ PRO SPOTŘEBITELE

Vstupenka na Akci je smlouvou o využití volného času, kterou Pořadatel poskytuje v určeném termínu. Podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku proto Kupujícímu, který je Spotřebitelem, NEVZNIKÁ právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

5.2 Kupující odesláním objednávky výslovně bere na vědomí a potvrzuje, že byl s touto skutečností seznámen před uzavřením smlouvy a že zakoupené Vstupenky nelze vrátit ani vyměnit, s výjimkou případů výslovně uvedených v čl. 6 těchto VOP.

5.3 Zakoupené Vstupenky se nevracejí, nevyměňují a neproplácejí. Pořadatel nepřijímá Vstupenky zpět, nevyměňuje je za jiný typ ani za jiný termín a nevrací za ně peníze z důvodů na straně Kupujícího nebo Návštěvníka.

Důvodem k vrácení ceny není zejména:
a) nemoc, úraz, karanténa nebo jiný zdravotní důvod na straně Návštěvníka;
b) pracovní, rodinné, studijní nebo jiné osobní důvody;
c) nemožnost dopravy na Akci, dopravní zácpa, zpoždění nebo výluka;
d) nepříznivé počasí, koná-li se Akce (čl. 6.4);
e) změna programu, účinkujících, lektorů nebo časového harmonogramu (čl. 6.3);
f) odepření vstupu nebo vykázání z areálu podle čl. 7.5;
g) nevyužití Vstupenky, pozdní příchod nebo dřívější odchod z Akce;
h) ztráta Vstupenky, ztráta přístupu k e-mailu nebo zneužití Vstupenky třetí osobou;
i) omyl při výběru typu nebo počtu Vstupenek;
j) nespokojenost s Akcí, hlasitostí produkce, návštěvností nebo kvalitou zvuku.

Cena Vstupenky se vrací výlučně v případech uvedených v čl. 6.1 a 6.2 těchto VOP.

5.4 Vstupenku lze převést. Nemůže-li se Návštěvník Akce zúčastnit, může Vstupenku bezplatně předat jiné osobě (při dodržení čl. 2.6 a věkové podmínky podle čl. 7.2). Vstupenka není vázána na jméno a při vstupu se totožnost držitele neověřuje, s výjimkou ověření věku. Pořadatel doporučuje tento postup namísto žádosti o vrácení ceny, které nelze vyhovět.

6. Zrušení Akce, změna termínu a změna programu

Shrnutí tohoto článku: cena Vstupenky se vrací pouze tehdy, byla-li Akce zcela zrušena (čl. 6.1), nebo byla-li přesunuta na jiný termín a Kupující o vrácení požádá do 14 dnů od oznámení (čl. 6.2). V žádném jiném případě nárok na vrácení ceny ani její části nevzniká.

K vrácení ceny je zavázán Pořadatel. Vrácení technicky provádí Prodejce zpět na původní platební prostředek; Kupující uplatňuje nárok na e-mailu Prodejce a nemusí se obracet přímo na Pořadatele.

6.1 Zrušení Akce. Bude-li Akce zcela zrušena, má Kupující nárok na vrácení plné ceny zaplacených Vstupenek. Pořadatel vrátí částku bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od oznámení o zrušení, a to zpět na platební prostředek použitý při nákupu. Kupující nemusí o vrácení žádat.

6.2 Změna termínu. Bude-li Akce přesunuta na jiný termín, zůstávají zakoupené Vstupenky v platnosti pro náhradní termín bez nutnosti jakéhokoli úkonu ze strany Kupujícího. Kupující, kterému náhradní termín nevyhovuje, může do 14 dnů od oznámení nového termínu požádat e-mailem o vrácení ceny Vstupenky; Pořadatel částku vrátí do 30 dnů od doručení žádosti. Po marném uplynutí této lhůty nárok na vrácení zaniká.

6.3 Změna programu. Pořadatel si vyhrazuje právo na změnu programu, účinkujících, lektorů, časového harmonogramu a uspořádání areálu. Taková změna nezakládá nárok na vrácení ceny Vstupenky ani na slevu, zůstane-li zachována podstata a celkový charakter Akce.

6.4 Venkovní konání a počasí. Akce se koná pod širým nebem a koná se i za nepříznivého počasí. Déšť, vítr, nižší teplota ani obdobné povětrnostní podmínky nejsou důvodem ke zrušení Akce ani k vrácení ceny Vstupenky. Ohrožují-li povětrnostní podmínky bezpečnost osob nebo majetku, je Pořadatel oprávněn Akci přerušit, zkrátit nebo ukončit; následky se řídí čl. 6.6.

Rozlišuje se: prší-li a Akce se koná, cena se nevrací. Znemožní-li počasí konání Akce zcela a Akce je zrušena, postupuje se podle čl. 6.1 a cena se vrací v plné výši.

6.5 Vyšší moc. Pořadatel neodpovídá za nesplnění povinností způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí), zejména živelní událostí, výpadkem dodávky elektrické energie, rozhodnutím nebo opatřením orgánu veřejné moci, epidemiologickým opatřením, úmrtím, nemocí či úrazem účinkujícího nebo lektora, stávkou, teroristickým útokem nebo válečným konfliktem.

6.6 Předčasné ukončení. Byla-li Akce přerušena nebo předčasně ukončena po odehrání více než 60 % plánované doby programu, považuje se plnění za poskytnuté a Kupujícímu nevzniká nárok na vrácení ceny ani její části.

6.7 Vedlejší náklady. Nároky Kupujícího a Návštěvníka jsou v případech dle tohoto článku omezeny na cenu Vstupenky. Pořadatel nehradí vedlejší náklady spojené s návštěvou Akce, zejména náklady na dopravu, ubytování, parkování, stravu, hlídání dětí, ušlý zisk ani nemajetkovou újmu, ledaže je k tomu povinen podle donucujících ustanovení právních předpisů.

7. Vstup na Akci a návštěvní řád

7.1 Vstup na Akci je umožněn pouze osobě, která se prokáže platnou Vstupenkou s dosud nepoužitým QR kódem.

7.2 Věková hranice. Část programu „Party“ (od 20:00) je přístupná osobám starším 18 let. Osoby mladší 18 let se jí mohou účastnit pouze v doprovodu zákonného zástupce, který je po celou dobu přítomen a odpovídá za ně; zákonný zástupce musí být rovněž držitelem platné Vstupenky. Pořadatel je oprávněn vyžádat si doklad totožnosti k ověření věku a v případě jeho nepředložení vstup odepřít. Jógová lekce je přístupná osobám od 15 let; mladším pouze v doprovodu zákonného zástupce.

Alkoholické nápoje se podávají výhradně osobám starším 18 let po ověření věku. Pořadatel ani provozovatel areálu nenesou odpovědnost za podání alkoholu osobě mladší 18 let, která se prokázala nepravdivými údaji o svém věku.

7.3 Návštěvník je povinen dbát pokynů Pořadatele a jím pověřených osob (pořadatelská a bezpečnostní služba), dodržovat tento návštěvní řád a předpisy platné v areálu, zejména požární a bezpečnostní.

7.4 Zákaz vnášení. Do areálu je zakázáno vnášet zejména: zbraně jakéhokoli druhu, střelivo, pyrotechnické předměty, otevřený oheň, hořlaviny, skleněné nádoby a jiné nebezpečné předměty, omamné a psychotropní látky, vlastní jídlo a vlastní nápoje včetně alkoholických, dále jízdní kola, koloběžky, drony a zvířata (s výjimkou asistenčních a vodicích psů).

Zákaz vnášení vlastního jídla a nápojů se nevztahuje na potraviny a nápoje nezbytné ze zdravotních důvodů (zejména při dietních omezeních, alergiích, diabetu) a na kojeneckou stravu; Návštěvník na tuto skutečnost upozorní pořadatelskou službu při vstupu.

7.5 Odepření vstupu a vykázání. Pořadatel je oprávněn odepřít vstup nebo z areálu vykázat osobu, která:
a) je zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek v míře ohrožující sebe či ostatní;
b) se chová agresivně, vulgárně, obtěžuje ostatní návštěvníky nebo poškozuje majetek;
c) porušuje tento návštěvní řád, pokyny pořadatelské služby nebo právní předpisy;
d) odmítne bezpečnostní prohlídku podle čl. 7.6;
e) nesplňuje věkovou podmínku podle čl. 7.2.

Osobě, které byl vstup odepřen nebo která byla z areálu vykázána z důvodů uvedených v tomto článku, nevzniká nárok na vrácení ceny Vstupenky ani její části.

7.6 Bezpečnostní prohlídka. Pořadatelská služba je oprávněna při vstupu vyzvat Návštěvníka k předložení obsahu zavazadel a k vizuální kontrole za účelem ověření dodržení čl. 7.4. Odmítnutí této kontroly je důvodem k odepření vstupu.

7.7 Opuštění a opětovný vstup. Opětovný vstup do areálu je po dobu konání Akce možný. Vzhledem k tomu, že QR kód Vstupenky je platný pouze pro první sken (čl. 2.4), obdrží Návštěvník při prvním vstupu identifikační pásku na zápěstí, kterou se při opětovném vstupu prokazuje. Poškozená, sejmutá, přenesená nebo jinak znehodnocená páska je neplatná a opětovný vstup na jejím základě nebude umožněn; nárok na vrácení ceny Vstupenky v takovém případě nevzniká. Pořadatel je oprávněn opětovný vstup dočasně nebo trvale omezit, vyžaduje-li to naplněná kapacita areálu nebo bezpečnost osob.

7.8 Odložené věci. Pořadatel nezajišťuje šatnu ani úschovu. Návštěvník odpovídá za své osobní věci sám; Pořadatel odpovídá za odložené věci pouze v rozsahu stanoveném donucujícími ustanoveními právních předpisů.

7.9 Hluk a světelné efekty. Na Akci je reprodukována hudba o vysoké hlasitosti a mohou být použity světelné a stroboskopické efekty a dýmostroj. Návštěvníkům se doporučuje použití chráničů sluchu. Osoby trpící epilepsií, fotosenzitivitou, onemocněním dýchacích cest, srdečním onemocněním nebo obdobnými zdravotními obtížemi zvažují účast na vlastní odpovědnost.

7.10 Kouření je povoleno pouze ve vyhrazených prostorách.

7.11 Návštěvník odpovídá Pořadateli i třetím osobám za škodu, kterou v areálu způsobí.

8. Zvláštní ujednání pro jógovou lekci

8.1 Jógová lekce není zdravotní službou, léčebnou ani rehabilitační péčí ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, a nenahrazuje lékařskou péči ani odborné poradenství.

8.2 Účastník lekce prohlašuje, že je v přiměřeném zdravotním stavu, který mu umožňuje se lekce bezpečně účastnit, a že se lekce účastní na vlastní odpovědnost a podle svých individuálních možností.

8.3 Účastník je povinen před zahájením lekce informovat lektorku o zdravotních omezeních, zejména o těhotenství, nedávném úrazu či operaci, onemocnění páteře, kloubů, srdce nebo cév, vysokém či nízkém krevním tlaku, závratích a o užívaných lécích, které mohou ovlivnit schopnost cvičit. V případě pochybností se doporučuje předchozí konzultace s lékařem.

8.4 Účastník je povinen řídit se pokyny lektorky, necvičit přes bolest a kdykoli lekci přerušit, pociťuje-li nevolnost či bolest. Nedodržení pokynů lektorky nebo zamlčení zdravotního omezení podle čl. 8.3 se posuzuje jako spoluzavinění účastníka při vzniku případné újmy.

8.5 Účastník si na lekci přináší vlastní podložku a vhodný oděv.

9. Odpovědnost

9.1 Návštěvník se Akce účastní na vlastní nebezpečí v rozsahu, v jakém to připouštějí právní předpisy.

9.2 Pořadatel odpovídá za újmu podle příslušných ustanovení občanského zákoníku. Ničím v těchto VOP se Pořadatel předem nevzdává a ani nemůže vzdát odpovědnosti za újmu způsobenou člověku na jeho přirozených právech, zejména na zdraví, ani odpovědnosti za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti (§ 2898 OZ).

9.3 Pořadatel neodpovídá za újmu způsobenou Návštěvníkovi jiným Návštěvníkem ani třetí osobou, kterou Pořadatel nemá pod kontrolou, ani za újmu vzniklou v důsledku porušení návštěvního řádu poškozeným.

9.4 Vůči Kupujícímu, který není Spotřebitelem, se odpovědnost Pořadatele za škodu omezuje na částku odpovídající ceně zakoupených Vstupenek a nezahrnuje ušlý zisk ani následnou škodu.

10. Pořizování a užití obrazových a zvukových záznamů

10.1 Akce je veřejně přístupnou akcí. Pořadatel a jím pověřené osoby pořizují v průběhu Akce fotografie a obrazové a zvukové záznamy pro účely dokumentace a propagace Akce a dalších akcí Pořadatele, včetně zveřejnění na webu a sociálních sítích.

10.2 Návštěvník bere na vědomí, že může být zachycen jako součást davu, atmosféry nebo celkového záběru z Akce. Takové užití probíhá na základě oprávněného zájmu Pořadatele a v mezích § 84 až § 90 občanského zákoníku.

10.3 Má-li být Návštěvník zachycen jako hlavní motiv snímku určeného k propagaci, vyžádá si Pořadatel jeho souhlas.

10.4 Návštěvník má právo vznést námitku proti užití konkrétního záznamu, na němž je identifikovatelný, na e-mailu booking@reorderdj.com. Pořadatel takový záznam bez zbytečného odkladu odstraní ze svých kanálů, nebrání-li tomu jiné právní důvody.

10.5 Pořizování profesionálních obrazových a zvukových záznamů Akce třetími osobami za účelem jejich šíření nebo komerčního užití je bez předchozí písemné akreditace Pořadatele zakázáno. Pořizování soukromých amatérských záznamů pro osobní potřebu je povoleno.

11. Reklamace a řešení sporů

11.1 Kam se obrátit. Kupující může veškeré reklamace a stížnosti uplatnit na jediném místě, u Prodejce, na e-mailu booking@reorderdj.com. Prodejce reklamaci buď vyřídí sám, nebo ji bez zbytečného odkladu předá Pořadateli a Kupujícího o tom vyrozumí. Kupující se nemusí zabývat tím, komu jeho výtka věcně patří.

Věcně přitom odpovídá:

• Prodejce — za prodej, vydání a doručení Vstupenky, za platbu a její vrácení, za funkčnost Webu a za ověření Vstupenky při vstupu;
• Pořadatel — za konání a průběh Akce, program, bezpečnost, návštěvní řád, areál a za nároky podle čl. 6.

11.2 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího doručení, není-li dohodnuta lhůta delší. O vyřízení bude Kupující vyrozuměn e-mailem.

11.3 Je-li Kupující Spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu vyplývajícího z uzavřené smlouvy, a to jak vůči Pořadateli, tak vůči Prodejci. Věcně příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 44, 110 00 Praha 1 web: adr.coi.cz · e-mail: adr@coi.cz

11.4 Mimosoudní řešení sporu se zahajuje výlučně na návrh Spotřebitele, a to podaným nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Spotřebitel poprvé uplatnil svůj nárok.

11.5 Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

11.6 Smluvní vztah se řídí právem České republiky. K řešení sporů jsou příslušné české soudy. Tímto ujednáním není dotčeno právo Spotřebitele na ochranu podle donucujících ustanovení právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště.

12. Ochrana osobních údajů

12.1 Osobní údaje Kupujícího a Návštěvníků zpracovávají Prodejce a Pořadatel v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. Správcem údajů souvisejících s prodejem, vydáním a ověřením Vstupenky je Prodejce; Pořadateli jsou předávány pouze údaje nezbytné pro konání Akce.

12.2 Podrobné informace o rozsahu, účelech, právních základech, příjemcích a době zpracování osobních údajů a o právech subjektů údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který tvoří nedílnou součást informací poskytovaných před uzavřením smlouvy.

12.3 Objednává-li Kupující Vstupenky pro další osoby, prohlašuje, že je oprávněn poskytnout Pořadateli jejich údaje a že tyto osoby informoval o zpracování jejich údajů podle Zásad ochrany osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Tyto VOP jsou účinné od 9. srpna 2026.

13.2 Pořadatel je oprávněn znění VOP jednostranně měnit a doplňovat. Pro již uzavřené smlouvy je vždy rozhodné znění VOP účinné ke dni odeslání objednávky. Aktuální i předchozí znění VOP jsou dostupná na Webu.

13.3 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce blíží.

13.4 VOP jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi je rozhodná česká verze.

13.5 Kontaktním e-mailem pro veškerou komunikaci podle těchto VOP je booking@reorderdj.com. Podání učiněné na tuto adresu se považuje za doručené i Pořadateli.

Pořadatel Akce: Pan Matcha s.r.o., IČO 24855952, Jana Beneše 404, Josefov, 551 02 Jaroměř Prodejce vstupenek: Šárka Tomečko, IČO 14015633, Velká Jesenice 138, 552 24 Velká Jesenice, booking@reorderdj.com podsirymnebem.cz